" Stornierung nicht möglich, E-Mails werden ignoriert, habe das Auto nicht abgeholt und rechtzeitig storniert, trotzdem bekomme ich mein Geld nicht zurück "
" Kundenservice nicht hilfreich "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 1
" Transport vom Flughafen an das Auto dauerte sehr lang. Sie versuchen durch Ansage dass es noch 5 Minuten dauert dich zu beruhigen. Es war knapp dass wir unseren Flug mit einem kleinen Babay verpassen. "
" Transport seitens Auto Union vom Flughafen an das Auto dauerte sehr lang und es war sehr knapp dass wir unseren Verpassen. Es war sehr stressig. Sie sind sehr schlecht organisiert. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 6
" Bleibt abzuwarten, ob Autoeurope die Differenz zu dem tatsächlich gemieteten Fahrzeug erstattet "
" Bei Abholung hatte der Vermieter Auto Union kein Fahrzeug in der gebuchten Klasse Kombi verfügbar und auch kein Fahrzeug mit einem vergleichbaren Raumangebot. Ich musste letztendlich einen Opel Crossland nehmen, der - wenn ich ihn direkt gebucht hätte - über 110 € günstiger gewesen wäre. Außerdem war das Fahrzeug weder außen noch innen gereinigt worden. Kein Handbuch im Auto, kein Reserverad oder Pannennotkit. Kraftstoffregelung nicht voll/voll, sondern der Tank war 6/8 voll, ungünstig für den Kunden. Lange Wartezeiten beim Shuttle-Transfer sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 3 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 4
" Ich buche die letzten 3 Jahre immer meine Fahrzeuge über Auto Europe, egal in welchem Land. Hatte bisher nur positive Erfahrungen gemacht. "
" Ich hatte Autounion wegen des günstigen Preises gebucht. Dementsprechend erhielt ich ein Auto teils beschädigt und mit hoher km-Laufleistung. Grundsätzlich war das Fahrzeug ok, aber spartanisch ausgestattet und vor allem die Kommunikation mit Autounion (weil ich einen Tag verlängern wollte) war ohne Feedback, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Das ist mein Hauptkritikpunkt, ich dachte schon die Firma existiert nicht mehr. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 6 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 6