" Ich habe meine teuren Sonnenbrille im Wagen vergessen, und es gab keine Antwort und die Brillen sind nicht aufgetaucht. "
" Ich habe bei der Abgabe meine Sonnenbrille im Wagen hinterlassen. Ich habe versucht die Firma zu kontaktieren, es war einfach sinnlos. Sie haben nie geantwortet. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 10
" I had made a booking notifying the agency that i would take the car outside of Austria. With that information a price was offered and agreed. But upon arrival in Vienna I was forced to pay extra to take the car outside Austria. Not a small fee like any normal rental company, but € 99.00. And that while they gave me a Hungarian car anyway. Shamefull robbing I call that. "
" I had made a booking notifying the agency that i would take the car outside of Austria. With that information a price was offered and agreed. But upon arrival in Vienna I was forced to pay extra to take the car outside Austria. Not a small fee like any normal rental company, but € 99.00. And that while they gave me a Hungarian car anyway. Shamefull robbing I call that. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 4 Rückgabe: 7 Fahrzeugzustand: 7
" Super Preise "
" Super Preise "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 7
" Die eigene Firma wo die Vingete nicht inklusive im Auto ist. "
" Auto war nicht im gutem Zustand. Es richte nach Zigarette. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 7 Fahrzeugzustand: 4
" Gut "
" War immer gut; obwohl mein Upgrade letztes Mal sehr gut war, musste ich aber leider ohne "KFZ-Schneeausrüstung (z. B. Eis-, Schneekratzer und dergleichen) mitten in der Saison leiden. Desweiteren würde ich empfehlen, das Auto voll getankt dem Kunden zu übergeben, da man sonst sicherheitshalber mehr Sprit zurück gibt als man bekommen hat, was für den Kunden unfair ist "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Insgesamt sehr gut, alles hat vor Ort funktioniert wie vereinbart ! "
" Autobahn Vignette musste extra gezahlt werden "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles ok "
" Das Fahrzeug hatte ein ungarisches Kennzeichen, lief aber in Österreich "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 7
" . "
" 45 min Wartezeit bei Abholung "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 7
" Bis jetzt alles in Ordnung. "
" Auto wurde nicht 100%-ig sauber gemacht, Müll zwischen Mittelkonsole und vorderen Sitze. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Bisher gute, bis ich das Fahrzeug bei usave gemietet habe "
" Kosten haben sich von den vorher kommunizierten Kosten stark unterschieden. Fahrzeug war nur halb voll getankt anstatt voll, welches es laut Reservierung hätte sein sollen. Außerdem war die Kaution, welche hinterlegt werden musste höher als das normale Kreditkartenlimit. Man wurde somit gezwungen, eine teurere Option zu wählen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 4 Mitarbeiter: 3 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 9
" Ich habe bisher alle meine Mietwagen über Auto Europe gebucht und bin noch nie enttäuscht worden. Korrekte und kundenfreundliche Abwicklung. Werde auch in Zukunft ausschließlich über Auto Europe buchen. Egal wo in Europa. "
" Korrekte und rasche Abwicklung sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe. Super Preis, keine Kilometerbeschränkung. Fast nagelneues Auto. Überraschend war lediglich, dass das Auto ein ungarisches Kennzeichen hatte und die Betriebsanleitung in ungarisch verfasst war. Auf diesen Umstand sollte bei der Buchung hingewiesen werden, ich habe ja ein Auto in Österreich und nicht in Ungarn gebucht. Ansonsten alles o.k.. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Nichts erwähnenswertes. "
" Sehr gut. Im Auto fehlte aber zunächst ein internationaler Unfallbericht. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Nettes Personal! Neues, sauberes Fahrzeug! "
" Preistransparenz bei der Buchung undurchsichtig! Viele Extrakosten bei der Abholung!! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 2 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Bis jetzt nur gute. Aber USave kann man definitiv nicht weiterempfehlen. Ich würde mich über eine Gutschrift freuen, da ich eine höhere Kategorie gebucht hatte. "
" Ich habe einen Kombi/SUV gebucht, aber nur einen Toyota Corolla bekommen. Miete im Feb bei Minusgraden und es ist kein Frostschutz im Waschwasser. Alles angefroren. Tank 3/8 voll ist auch eher unseriös. Es wird nur Kreditkarte mit Namen des Fahrers akzeptiert. Nicht vom Geschäftsführer der Firmenanmietung. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 4
" Wie immer alles in Ordnung "
" Freundliches Personal. Neues KFZ jedoch in Ungarn angemeldet. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Guter Kundendienst "
" Die Mitarbeiter sind trotz Öffnungszeiten oft nicht am Schalter vorzufinden. Man musste sie am Handy anrufen. Allgemein ist das Büro telefonisch schwer zu erreichen. Es sollte vermerkt sein, dass es es sich bei den Mietautos von USave um ein ungarisches Kennzeichen handelt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles gut geklappt, keine Probleme "
" Im Prinzip alles gut verlaufen; es gab nur eine Unklarheit, weil mir zusätzlich eine Sondergebühr für Reinigung/Desinfektion des Fahrzeugs in Rechnung gestellt werden sollte, was im Voucher nicht erwähnt war. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 10
" Grundsätzlich die besten Preise und das beste Angebot. In der Regel kann man auch kurzfristig ein passendes Fahrzeug finden. "
" Locken mit niedrigen Preisen, die sich dann mit viel zu hohen Versicherungssummen ins Gegenteil umkehren. Viel zu hoher Selbstbehalt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 5 Fahrzeugzustand: 7
" Seit vielen Jahren der Broker meiner Wahl "
" Nur ein Mitarbeiter am Schalter, dieser war zu meinem eintreffen am wc. Daher war der Schalter geschlossen. Die Telefonnummer, welche angegeben war ist der Telefongesellschaft unbekannt. Zum Glück tauchte der Mitarbeiter nach ca. 10 Minuten auf. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr gute Erfahrung. Leistbare Preise. "
" Sehr gut. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Die Website sollte sich mehr mit den Vermietern absprechen, bestimmte Voraussetzungen zu überprüfen. "
" Die Autoübernahme und -Rückgabe verlief ereignislos und einfach. Jedoch wurde wegen der Kreditkarte noch eine Gebühr von über 150€ erhoben, weil der Name auf den meiner Partnerin ging. Das wurde aber nirgends angemerkt und bei der Buchung auch nicht angegeben. Das ist absolut nicht in Ordnung. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 4 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Mit Auto Europe alles in Ordnung, Buchung und Kundendienst unproblematisch, keine Kritikpunkte "
" Tank nur zu 1/4 voll, obwohl laut Voucher 1/1 Regelung; Vignette wurde extra berechnet, bei früheren Anmietungen nicht; Fahrzeug war nicht gewaschen worden (Insektenrückstände, die nur von Autobahnfahrt stammen konnten, nicht von längerer Standzeit); keine persönliche Rückgabe möglich, da Büro nur zeitweise besetzt (nur zur Abholung) "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 6 Fahrzeugzustand: 7
" . "
" . "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" . "
" . "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" wie immer alles bestens Wermutstropfen: mein Lieblingsvermieter Thrifty ist leider nicht mehr im Programm "
" plus: sehr freundliche Mitarbeiter, gute Autos, fantastische Preise falls man im Inland bleibt, falls nicht: minus: für einen Grenzübertritt in ein EU-Land werden 150 Euro fällig! Tankregelung (Auto ist z.B. halbvoll und muss mit der gleichen Tankfüllung zurückgebracht werden "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" .. "
" .. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Gggg "
" Extra 10 Euro für vignette "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 4 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" nichts besonders "
" Eine Katastrophe, bei weitem die schlechteste Vermietung in Wien. Es wurden ungerechtfertigt mehr Kosten gegeben, nicht das versprochene Auto. Praktisch alle existierenden Schäden waren nicht vorher aufgelistet, der Tankstand war falsch angegeben und ich erinnere mich überhaupt voll zu voll gebucht zu haben. Nie wieder! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 6
" Schon oft gebucht, immer positiv "
" Freundlich, unkompliziert "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" bb "
" bb "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 7
" . "
" . "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 1
" voll zufrieden "
" alles perfekt geklappt "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles bestens, sehr professionell "
" Alles bestens, sehr professionell "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" d "
" Eigentlich lief alles super Ab, auch die Rückgabe war problemlos. Allerdings habe ich auf die Übernahme eine halbe Stunde warten müssen obwohl ich Online gebucht habe. Wie beim Arzt man macht einen Termin, trotzdem kann man warten. Ich habe die Abholzeit nicht umsonst so gewählt, unverständlich. Zudem muss man die Autbahn-Vignette dazu zahlen, was nicht vorher angegeben wurde, und keiner kann mir erzählen, dass das gemietete Auto keine gültige Vignette hatte - zum Parkplatz C kann man nur über die Autobahn kommen. Das halte ich für Untransparent und Irreführend, und rechtlich schwierig weil man für eine Vigentte zahlt, die das Auto höhstwahrscheinlich schon hat. Die Mitarbeiter können nichts für die AGB´s und waren TOP! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Einfach top "
" Einfach nur genial "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Musste 4 Stunden mit eineinhalb jährigem Kind am Flughafen auf ein Fahrzeug warten weil zum bestätigten Anmietzeitpunkt keines verfügbar war. Keine Entschädigung bis auf Crossborder-Fee. Keine Reaktion auf Mailanfrage bezüglich Entschädigung. Als Kunde fühle ich mich nicht wertgeschätzt. "
" Musste 4 Stunden mit eineinhalb jährigem Kind am Flughafen auf ein Fahrzeug warten weil zum bestätigten Anmietzeitpunkt keines verfügbar war. Keine Entschädigung bis auf Crossborder-Fee. Als Kunde fühle ich mich nicht wertgeschätzt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 2 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 5
" Einfache und korrekte Online Handhabung "
" Die Mitarbeiter versuchten mir einen kleineren Wagen wie bestellt als "Upgrade" zu verkaufen und wollten mit all möglichen Ausreden keinen vergleichbaren Wagen wie bestellt bereitstellen. Nur die Androhung der Kündigung und das wir zu Konkurrenz gehen änderte Ihre Meinung. Sie haben mir dann noch etliche Abgaben und Steuern nach verrechnet (war in der Vergangenheit niemals der Fall) "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" soweit in Ordnung; es dauert etwas lange, bis man die finale Bestätigung der Buchung erhält "
" Ablauf war problemlos; Tankvereinbarung sollte eigentlich voll/voll sein, der Tank war aber nur halbvoll bei Übernahme und sollte halbvoll wieder zurückgegeben werden "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 8
" Auch AutoEurope war nicht bereit eine Lösung anzubieten. Wäre dies in der Buchung ersichtlich gewesen hätten wir das Fahrzeug nicht gebucht "
" schlechter Service - nur fahrzeuge mit ungarischem Kennzeichen , was zu Problemen mit der Exekutive geführt hat, da wir das Fahrzeug nur in Österreich benutzt haben und unseren Hauptwohnsitz ebenfalls in Wien haben. Dies ist ein Verstoß gegen das Steuergesetz - trotz mehrfacher Nachfrage konnte keine Lösung gefunden werden "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 3 Mitarbeiter: 3 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 5
" Kommunikation mangelhaft (fehlende Bestätigungsmail, falsche Auskunft bezüglich Gebühren fürs Ausland und keine Information über eingeschränkte km) "
" Bestätigung erhalten dass eine Buchungsanfrage besteht aber keine Buchungsbestätigung erhalten wie angekündigt. Status nur abgefragt über App und diese hat Buchung bestätigt. Trotz Anruf bei ihrer Hotline ob Gebühren anfallen für Fahrten nach Italien, was verneint wurde aber trotzdem musste ich 60 Euro bei der Abholung bezahlen (border crossing fee). Trotz Buchung von uneingeschränkten KM wurde mir gesagt dass ich fuer Fahrten ins Ausland max 100km am Tag frei habe - macht natürlich überhaupt keinen Sinn... so gut wie alle Anbieter bieten freie km an. Konnte am Schalter bei Abholung verhandelt werden. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 3 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 9
" Eigentlich kann ich nicht viel sagen, war ja nur der Vermittler und die Vermittlung hat problemlos geklappt. "
" Abholung und Rückgabe waren völlig unproblematisch, alles hat gut funktioniert. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Fahrt sollte ins Ausland gehen. War auch so von mir angegeben und von USave & AutoEurope geprüft. Bei der Abholung wurden dann 60€ zusätzlich fällig! Angeblich ein Fehler der Vermittlungsplattform. Usave bot mir zwar an, den Vertrag zu stornieren, aber das hilft bei der Fahrzeugabholung wenig. Dann will man ja fahren! Insgesamt - trotzt der Auslandsgebühren- der günstigste Anbieter. "
" Fahrt sollte ins Ausland gehen. War auch so von mir angegeben und von USave & AutoEurope geprüft. Bei der Abholung wurden dann 60€ zusätzlich fällig! Angeblich ein Fehler der Vermittlungsplattform. Usave bot mir zwar an, den Vertrag zu stornieren, aber das hilft bei der Fahrzeugabholung wenig. Dann will man ja fahren! Insgesamt - trotzt der Auslandsgebühren- der günstigste Anbieter. Fahrzeug war nicht vollgetankt. Scheibenwasser war leer. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Nach Ausland 60 Euro dazu ist teuer... "
" War gut , aber nicht so gut wie müssen wir das Auto wieder zurück stellen weil ist nicht einfach d weg zu finden .. sonst alles gut .. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles positiv wie immer "
" 1. Man wollte mir zunächst eine Flughafensteuer von € 21,02 zusätzlich in Rechnung stellen. Auf meinen Protest hin wurde der Betrag wieder storniert. (Stand auch nichts davon im Voucher). 2. Keine Voll/Voll-Tankregelung, obwohl so bei Buchung angezeigt. Tank war 3/4 voll und musste auch so wieder zurückgegeben werden. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" zeitgerechte emails mit entsprechend relevantem Inhalt und Info. "
" Unkomplizierte Abhandlung, keine Überraschungen, top freundliches Personal. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Durch eine verspätete Ankunft in VIE wurden mir € 50.- in Rechnung gestellt!! In Ihrer AGB gibt es zwar diesen Hinweis, jedoch ohne einen bestimmten Betrag zu nennen. Für die entstandene Verspätung kann der Kunde ja nichts dafür! Wie wäre es mit einer kulanteren Abwicklung?? "
" Alles in Allem zufrieden, mit einer großen Einschränkung. Durch eine verspätete Ankunft in VIE wurden mir € 50.- in Rechnung gestellt!! In Ihrer AGB gibt es zwar diesen Hinweis, jedoch ohne einen bestimmten Betrag zu nennen. Für die entstandene Verspätung kann der Kunde ja nichts dafür! Wie wäre es mit einer kulanteren Abwicklung?? "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Der Flug mit Laudamotion war 45 Minuten verspätet, der Weg zu Ihrem Standort war relativ lang, Ihr Büro war bereits geschlossen. Ich musste 8 Stunden am Flughafen verbringen. Die Abwicklung am Morgen war dann einwandfrei. "
" Der Flug mit Laudamotion war 45 Minuten verspätet, der Weg zu Ihrem Standort war relativ lang, Ihr Büro war bereits geschlossen. Ich musste 8 Stunden am Flughafen verbringen. Die Abwicklung am Morgen war dann einwandfrei. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Buchung ok, aber Fahrzeuganbieter sollten besser ausgesucht werden. "
" Viel zu weit vom Terminal entfernt - ohne Beschilderung. Viel zu großes Auto - ich hatte für den Stadtverkehr ein viel kleineres gebucht, das gab es nicht. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 10
" außerordentlich korrekt "
" freundlich, korrekt, absolut empfehlenswert "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr gut "
" Sehr gut "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Gute Plattform. Bitte aber mehr Infos zu weiteren Gebühren. "
" Mitarbeiter vor Ort super und freundlich. Leider kamen noch Gebühren dazu, die bei der Buchung nicht ersichtlich waren - Touristengebühr und Flughafengebühr. 55 Euro - das wäre schön, vorher zu wissen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Erstaunlich das sie eine firma wie Usave in ihr portfolio aufnehmen Sehr Dubois und immer mehr versteckte kosten Die nicht bei der Auswahl von Usave erkennbar sind "
" Eine schlechte firma Versteckte kosten wie local taxes dann ploetzlich Keine unbegrenzte meilen Dreckiges auto das man eventuelle Schaeden nicht erkennen kann Ich werde nie diese firma Buchen Oder weiter empfehle "