LUTAM FRANKREICH Mietwagen Erfahrungensberichte

NICE, FR - Bewertung durch FRIEDRICH - 04 Mai 2025

" Sehr gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NICE, FR - Bewertung durch STEFAN - 24 Januar 2024

" Jedes Mal problemlose Buchung "

" Erstens leuchtete von Anfang an ein gelbes Warnlicht. Darauf aufmerksam gemacht, sagte die Mitarbeiterin,wir sollen es ignorieren. Das Vertrauen, ein mängelfreies Auto zur Verfügung zu haben, war daher von Anfang an nicht gegeben. Zweitens (und deutlich schwerwiegender): Bei der Rückgabe des Autos nach sieben Tagen Benutzung wurde mir gesagt, dass es keine zusätzlichen Beschädigungen hat und außen und innen sauber ist. Ich könne aber "sicherheitshalber" noch selbst (gegen Gebühr?) innen saugen. Da - abgesehen von ein wenig Staub auf den Fußmatten, was nach sieben Tagen Benutzung wohl unzweifelhaft normal ist und keine außergewöhnliche Reinigung braucht - das Auto sauber war, habe ich es nicht noch speziell ausgesaugt. Am nächsten Tag wurde mir ohne Kommentar und ohne ein Rückgabeprotokoll, auf dem irgendeine besondere Verschmutzung festgehalten worden wäre, zusätzlich 59 Euro von der Kreditkarte abgebucht. Zahlreiche schriftliche Beschwerden und Aufforderungen, das Geld rückzuüberweisen, verliefen im Sand. Es hat den Anschein, als würde diese Firma das jedes Mal so machen, obwohl es ihren eigenen Geschäftsbedingungen widerspricht. Dort ist eine Kostenverrechnung nur für den Fall vorgesehen, wenn eine ausgedehnte Innenreinigung (Fleckentfernung, ausgedehntes Saugen oder Ähnliches) notwendig sein sollte. Dies war aber bei dem von mir zurück gegebenen Fahrzeug definitv nicht der Fall. Hände weg von Lutam! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 6
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 6